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平凡的人生,不平凡的业绩——公司首届劳动模范向平事迹材料
来源:本站原创 发布时间:2011-8-3 13:48:00 作者:佚名

向平同志,现任战备仓库常务副主任,分管业务经营工作。他具有良好的党性修养,在日常的工作中勤勤恳恳、任劳任怨,认真负责是向平同志工作的特点。

向平同志做业务工作十多来来,深深地体会到,做业务首先是一件认真的事,要把客户的事当作自己的事来做,才能赢得客户的安心和放心。他时常督促业务员进行客户走访,及时了解客户的各种需求并予以解决,及时掌握重庆市物流仓储信息动态,便于企业制定贴合市场实际的经营策略和经营内容。在工作中,他始终将客户利益放在首位,亲自上门送单据,送合同,给全体业务员起到了良好的带头作用。在向平同志的心目中,客户不仅只是客户,更是自己的亲友。用他自己的话来概括就是“一纵一横展业务,真心真情留客户”,透过这简洁的十四个字,我们可以看到向平同志踏踏实实、认真工作的态度,还可以看到融注在他业务路途中的智慧和汗水。为开展好业务工作,赢得更多的客户,他合理安排时间,为自己制订了相关的工作计划,以纵横交叉的方式开展业务。纵向方式以直接拜访客户为主,一个公司一个公司地联系、拜访,他在平常的拜访客户中,就算没有业务可做,也会认真了解客户的需求,向客户宣传仓库。日积月累下来,使战备仓库成功拥有了一大批朋友般的客户;而横向方式就是通过朋友和固定客户的帮忙,向其他需要仓储服务的公司介绍我库的优惠政策,了解其背景和情况,做出适合他们的建议书。这样一来,既缩短查找客户资料的时间,又在第一时间掌握了其相关信息,为进一步发展业务打下了良好基础。

向平同志不但善于赢得客户,还擅于分析形式,主动抢抓机遇,开拓市场。在日趋激烈的市场竞争中,向平同志依据仓库党政主管领导提出的 “抓大留小,迎新保老” 的原则,主动出击,坚持不懈地搜集多方信息,抢先捕捉到重庆二轻物资公司和重庆祥华物资公司有意向投入一条6MM——16MM的开卷设备。为了打动客户,向平同志详细地针对客户的投资方向做了投资分析报告,阐述了战备仓库的优势和客户投资我库的收益比例分析,一次次地主动去客户公司商洽,动之以情,晓之以理,面对客户初期对我库的不信任,他没有气馁,将我库多年来诚信经营的感人事例一件件,一桩桩地讲解给客户,将我库与其他仓储公司的优缺点逐项对比,使客户了解到战备仓库是他们的最佳选择。俗话说的好 “精诚所至,金石为开”,在长达九个月的时间里,向平同志不畏炎寒,不惧风雨,一有时间就跑到客户公司,最终打动了客户,成功地与二轻和祥华公司签订了合作协议。事实证明,引进开卷厂后,仓库的业务额大幅攀升,创下了新的产值纪录,也为战备仓库的发展起到了筑巢引凤的作用,吸引了江南公司、宝钢公司及其他一些有热卷开平业务的客户公司与我库建立合作关系。

在日常工作中,向平同志更成为业务员效仿的典范。他坚持用户至上的观念,信守承诺,想客户之所想,急客户之所急。用换位思考的方式从客户角度出发,不断完善我库的服务,赢得了众多客户的交口称赞。记得有一次,重庆二轻公司到达我库几千吨的焊管物资,由于重庆雨水多,我库的硬件设施又不能满足客户室内存货的要求,只能将物资存放在室外露天货场,采取加盖篷布的办法来保管物资。然而由于该批货物零散出库频繁,兼之刮风下雨,篷布经常被吹翻。向平同志担心客户物资受损,常常夜不能寐。为了信守自己向客户许下的承诺,向平同志暗下决心,只要下雨,不管是白天还是深夜,一定要去现场亲自查看,一定要确保客户物资安全无损。就这样,在接下来的日子里,向平同志无论工作多么繁忙,无论天气多么炎热,无论是清晨还是深夜,只要下雨就会在第一时间赶到货场,他还亲自动手将篷布盖好扎牢。记得有一天早晨天刚亮,雨下得特别大,客户到我库暗访,当他们看到大雨中向平同志坚守在物资旁边的情景时,深为感动,连声向向平道谢,他们激动地说:“做为一位领导同志,你不摆架子,不畏辛劳,一心为我们着想,十七局有你这样好的业务领导,我们以后就没有什么不放心的了,将货物存放在你们这样好的企业,是我们的幸运,今后我们一定会继续与你们进行长期合作!”向平同志就是通过这样一件件细微的行为深深感动着众多客户,在他带领下的业务部,常常是业务一笔接着一笔,客户一个再介绍多个。

通过长年不懈的努力,在向平同志带领下的业务部拥有了一大批的新老客户,各业务员的个人经营产值也逐年攀升。不仅仓库的业务承揽产值逐年创下历史新高,同时开卷厂每年还增收五六十万元的产值,这些都是向平同志通过一点点、一滴滴的辛勤工作才换取到的,骄人的业绩是对他分管业务工作的褒奖!

 
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